Garanties

Conformiteit en Garantie

We bieden 3 jaar garantie op de vervormingsweerstand en de bestendigheid van de kernmaterialen van de OmRa matrassen. De garantie is geldig vanaf het moment dat je het OmRa matras hebt ontvangen binnen de EU (en Zwitserland). De wettelijke herroepings- en garantie rechten blijven ongewijzigd. Wettelijke garantie wil zeggen dat een product datgene is of moet doen wat je als consument er in alle redelijkheid van mag verwachten.

De garantie is geldig in het geval van:

  • Scheuren, deuken of beschadigingen van het schuim, die ontstaan zijn ondanks correcte behandelingswijze van het matras
  • Productionele gebreken aan de rits

De garantie is niet geldig in het geval van:

  • Persoonlijke voorkeuren wat betreft het comfort
  • Schade veroorzaakt door, maar niet beperkt tot, sneeën, brandplekken, scheuren, vloeistoffen of vlekken
  • Vervanging van onbeschadigde onderdelen van het OmRa matras